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1. lernu!に登録しましたが、送ると言っていた確認コードが未だ送られてきていません。どうしたら良いのですか？
2. 確認コードを入力しようとするとちゃんと入れているのに間違っていますとか古い物ですとか言われるのですが、どうしてですか?
3. ユーザー名／パスワードを忘れました。どうしたら知ることが出来ますか？
4. ユーザー名を変更できますか？
5. パスワードを変更できますか？
6. 私のメールアドレスを変更するにはどうするのですか？
7. 私のプロフィールで表示される内容をどうすれば変更できますか？
8. サイトの言語を変更するにはどうするのですか？
9. 何故写真のアップロードに失敗するのですか？
10. どうすれば自分の写真を入れ換え出来るのですか
11. どうして私の写真が削除されたのですか？
12. 何故私が登録者一覧のリストに表示されないのですか？
13. どうして利用者地図上に私の登録名や他の登録者名が表示されないのですか？
14. ユーザーの全リストの中で、私の名前の横にある"情報を見る"、"友人を追加する"、"メッセージを送る"、"ポストカードを送る"のリンクが切れているのはなぜですか？
15. 利用者のプロフィールには活動状況が表示されます。どのようにして活動状況を決めているのですか？
16. 私の友人が私のパソコンでlernu!に登録する意志があります。でも登録ページが見あたりません。どうしたら良いのでしょうか？
17. 毎日なんかメールをlernu!から受け取るのですが。もう受け取らない様にするにはどうしたら良いのでしょうか？
18. 「今日の単語」を他の言語で受け取ることが出来ますか？
19. 「今日の単語」を毎日受け取っていましたが、ここ何日か来ていません。何が起こったのですか？
20. コースの課題をもう何日も前に送ったのですが、でもどの言語協力者からも返事が貰えません。どうしたのでしょうか？
21. 私のメールソフトではlernu!のメールが文字化けしたり、他にもうまく動きません。どうしたら良いのでしょうか？
22. どうしたらエスペラントの字上符を書き込めるのですか？
23. "x"を字上符付き文字の代わりでなく、そのまま出すにはどうしたらよいのでしょうか？
24. 私はlernu!の翻訳者／学習助言者になりたいのですが。どうしたら良いのでしょうか？
25. 私はこのサイトが好きになりました、わずかですが寄付をしたいのですが、できるでしょうか？
26. どうしてlernu!に広告があるのですか？

lernu!に登録しましたが、送ると言っていた確認コードが未だ送られてきていません。どうしたら良いのですか？

しばらくお待ちください。メッセージは遅れて到達することがあります。それ以外には、"Mia lernu!"にあるフォームで再度あなたにコードを送信するように要求することができます。これでもうまくいかない場合は、あなたのプロバイダのスパム防止フィルターがこちらからの送信を排除している可能性があります。スパムのボックスを確認していただき、そこに私たちからのメッセージがない場合は、あなたのプロバイダに連絡をし、メールアドレスの変更を試してください。メールアドレスの変更についてはここをごらんください。

確認コードを入力しようとするとちゃんと入れているのに間違っていますとか古い物ですとか言われるのですが、どうしてですか?

あなたは既に登録されていると思われます。たまたま確認ボタンを２度押してしまったか、確認コードを設定後にページを更新した場合に起こりえます。あなたのユーザー名とパスワードでログインしてみて下さい。効果がない場合はこのページで再度確認コードを送信する様に依頼して下さい、多分この方が効果があると思います。それでも駄目な時はすべてのlernu!ページの下にある問い合わせを使って、内容をお知らせ下さい。

ユーザー名／パスワードを忘れました。どうしたら知ることが出来ますか？

このページでユーザー名とパスワードをメールで送信する手続きが出来ます。 あなたのメールアドレスを下の枠の中に書いて下さい。

ユーザー名を変更できますか？

残念ながら今の所は対応できません。しかしながらlernu!のチームはそう言ったことを将来織り込みたいと考えています。

パスワードを変更できますか？

このページで変更できます。このページを見るためにはまずログインして下さい。

私のメールアドレスを変更するにはどうするのですか？

このページで出来ます。 注意して下さい！新しいメールアドレスへメールで確認コードが届きますので、確認を行って下さい。あなたの確認が行われないと変更は終了しません。

私のプロフィールで表示される内容をどうすれば変更できますか？

はい、それはこのページで出来るので、新しい問い合わせを書き込んでから下のボタンを押して下さい。

サイトの言語を変更するにはどうするのですか？

このページの右上にある言語選択で新しい言語を選んで下さい。隣の"Ek!"のボタンを押すのを忘れないで下さい。

何故写真のアップロードに失敗するのですか？

写真のデータが大きすぎるか、禁止されたデータ形式の可能性があります。"Foto"のフォームでは、あなたの写真のデータ容量とどのデータ形式であるかに注意して、その写真が適切であることを確認してください。適切でない場合には、画像編集ソフトで容量を小さくするか、適切なデータ形式に変換してください。

どうすれば自分の写真を入れ換え出来るのですか

先ず現在の写真を削除します。 この形式の"写真"で"削除しますか?"で"Jes"を選択し、下のボタンで変更を一度保存します。 これであなたの写真はなくなりました、新しい写真を同様の方式でアップロードできます。

どうして私の写真が削除されたのですか？

あなたの写真が、品位を損なう写真であり、サイトの他の人に不快感を与えた可能性があります。私たちのサイトは子供も利用しています。通常はユーザーへ連絡し、削除するように求めますが、反応がない場合はこちらで削除します。

何故私が登録者一覧のリストに表示されないのですか？

一番考えられるのは、公表しないをあなたのプロフィールで設定していることです。このページで"公表する"が"Jes"を選択していることを確かめて下さい。もし"Ne"を選んでいたら"Jes"に変えて下さい。最後に下のボタンで変更を保存して下さい。

どうして利用者地図上に私の登録名や他の登録者名が表示されないのですか？

住所の経緯度を必ずしも全ての方が自分のプロフィールで設定しない場合に起こります。あなたの住まいを地図に表示したい場合はこのページで確かな経緯度を選択して下さい。その後で変更を保存するのを忘れないで下さい。

ユーザーの全リストの中で、私の名前の横にある"情報を見る"、"友人を追加する"、"メッセージを送る"、"ポストカードを送る"のリンクが切れているのはなぜですか？

心配しないでください、それらは他のユーザーに見えるようになっています。あなたがそれを見れないのは、あなた自身を友人リストに加えたり、自分自身に返信する必要がないからです。

利用者のプロフィールには活動状況が表示されます。どのようにして活動状況を決めているのですか？

直近３０日間のあなたの活動状況を表しています。もし３０日間このサイトにアクセスのない場合は、たとえ以前の活動が活発だったとしても、活動状況は削除されます。直近の３０日間にログイン数が多いほど、またより多くのページにアクセスするほど、より高い活動状況となります。

私の友人が私のパソコンでlernu!に登録する意志があります。でも登録ページが見あたりません。どうしたら良いのでしょうか？

メインメニューに登録のページが現れないのは、あなたのパソコンにログインがを記憶させている可能性があります。次回にページにアクセスする時に自動的にログインとなるため、登録のページは現れません。登録のページを見るためには、elsaluti/ログオフしなくてはいけません。右側にある"Elsaluti/ログオフ"をクリックすれば、メニューのひとつに登録が現れます。そのページのフォームによって、あなたの友達も簡単に登録ができます。

毎日なんかメールをlernu!から受け取るのですが。もう受け取らない様にするにはどうしたら良いのでしょうか？

"今日の単語"についてと思われます。このメールの最後に今日の単語にリンクされた部分があります。それをクリックして下さい。これについてのページが現れるので、今日の単語を無効に出来ます。でなければlernu!のプロフィールを開いて "今日の単語"で"Ne".を選んで下さい。下のボタンで変更を保存するのを忘れないで下さい。

「今日の単語」を他の言語で受け取ることが出来ますか？

残念ながらできません。それはlernu!の翻訳者に過重な負担を強いることになります（実際、すでにエスペラントをかなり理解できる人にとって役立つような例文なども訳さなければいけません）。その代わりに私たちはlernu!の辞典の改良に力を入れています。エスペラント単語ついてもっと多くの訳や説明を加えていきます。

「今日の単語」を毎日受け取っていましたが、ここ何日か来ていません。何が起こったのですか？

あなたのプロフィールで"今日の単語" で"Jes"が選択されていることを確認して下さい。 あなたのプロフィールが全て間違いない時は、メールサーバーがこちらのメールをスパムメールとしていることが考えられます。あなたのスパムメールボックスを設定して下さい。効果が無い場合はあなたのプロバイダーに問い合わせて下さい。でなければメールアドレスをlernu!のメールアドレス変更で変えて下さい。

コースの課題をもう何日も前に送ったのですが、でもどの言語協力者からも返事が貰えません。どうしたのでしょうか？

通常、lernu!ヘルパントは空いた時間を使って添削をしています（その仕事は無給ですから）。そのため何日間も回答がない場合があります。いろいろな理由が考えられますが、たとえば学習助言者がとても忙しかったり、旅行中という可能性もあります。何日間かお待ちいただいてそれでも回答がない場合には、lernu!の各ページの下にあるコメントのリンクを使って連絡をください。添削ができる人を見つけられるかもしれません。

私のメールソフトではlernu!のメールが文字化けしたり、他にもうまく動きません。どうしたら良いのでしょうか？

あなたが使用しているブラウザがこのサイトではサポートされていない可能性があります。テスト済みのブラウザは、「ファイヤーフォックス 1.4+」と「エクスプローラ 5+」のみです。lernu!用にはこれらのブラウザを使用することを推奨します。これらのブラウザを使用していてもエラーが出たり、ページの表示がおかしい場合には、lernu!の各ページの下にあるコメントのリンクを使って連絡してください。

どうしたらエスペラントの字上符を書き込めるのですか？

字上符についての説明は字上符についてのページにあります。

"x"を字上符付き文字の代わりでなく、そのまま出すにはどうしたらよいのでしょうか？

"x"そのものを残したいなら、"x"の前にアポストロフィーを置いて下さい。例えば：c'x, g'x, j'x, u'x(スペースなしで）。

私はlernu!の翻訳者／学習助言者になりたいのですが。どうしたら良いのでしょうか？

お申し出ありがとうございます！必要なお知らせはこちらにあります。

私はこのサイトが好きになりました、わずかですが寄付をしたいのですが、できるでしょうか？

お申し出いただき有り難う御座います！お知らせはすべてこちらにあります。

どうしてlernu!に広告があるのですか？

サーバーのメンテナンスやホームページの作成・保守には出費が必要になります。そのために広告はこういった支出の一部の足しになっているのです。